Atendimento personalizado para passageiros durante embarques, desembarques e conexões
Atendimento VIP para executivos, famílias, grupos e autoridades
Assistência em embarques, desembarques e conexões
Apoio com bagagens e procedimentos aeroportuários
SERVIÇO AO PASSAGEIRO
Meet & Assist é um serviço de acompanhamento particular no aeroporto, contratado pelo passageiro ou por quem organiza a viagem, que cobre embarque, desembarque e conexão. Um profissional recebe o passageiro em ponto combinado e o orienta pelo terminal, com apoio nas bagagens e nos procedimentos aplicáveis ao voo. A World Aviation presta o serviço em GRU e BSB, com equipes bilíngues.
O atendimento é planejado conforme aeroporto, voo, perfil do passageiro, quantidade de pessoas e tipo de assistência contratada.
Embarque. Recepção na entrada do terminal, acompanhamento até o balcão de check-in, orientação durante o check-in, apoio com bagagens, acompanhamento durante a inspeção de segurança e condução até o portão de embarque, a sala VIP ou a aeronave, conforme o serviço contratado.
Conexão. Recepção após o desembarque do primeiro voo, acompanhamento no deslocamento entre terminais e áreas de embarque, apoio com bagagens durante toda a conexão, auxílio na retirada e no novo despacho quando necessário, acompanhamento nos procedimentos de imigração e segurança quando aplicáveis e orientação em caso de alteração de portão ou horário.
Desembarque. Recepção na saída da aeronave ou no portão de chegada, acompanhamento até a restituição de bagagens, apoio durante a retirada das malas, acompanhamento nos procedimentos alfandegários quando aplicável e condução até o veículo, o motorista ou o ponto de encontro combinado, com auxílio na localização ou contratação de transfer, transporte executivo, táxi ou aplicativo.
O serviço é planejado a partir do voo, do terminal, do horário, do número de passageiros, da quantidade de bagagens e do tipo de assistência necessária. O ponto de encontro é confirmado antecipadamente com base na companhia aérea, no número do voo e no terminal correspondente.
ONDE ATENDEMOS
Meet & Assist em Guarulhos (GRU)
Atendimento para embarques, desembarques e conexões no Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos
ATENDIMENTO PERSONALIZADO
O Meet & Assist é indicado para passageiros que desejam contar com orientação e acompanhamento durante sua passagem pelo aeroporto.
O atendimento é adaptado ao perfil dos passageiros, à composição do grupo e às necessidades de cada viagem.
EXPERIÊNCIA EM SERVIÇOS AEROPORTUÁRIOS
Experiência em serviços aeroportuários desde 2011
A experiência adquirida ao longo dos anos permite à equipe compreender a dinâmica dos aeroportos e orientar passageiros com organização e atenção durante o atendimento. Cada serviço é planejado de acordo com o perfil do passageiro, o tipo de viagem e a assistência contratada.
Equipe qualificada e bilíngue
O atendimento é realizado por profissionais preparados para auxiliar passageiros brasileiros e estrangeiros, mantendo uma comunicação clara durante sua passagem pelo aeroporto.
PERGUNTAS FREQUENTES
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre o serviço de Meet & Assist, incluindo funcionamento, contratação, assistência com bagagens, atendimento no Aeroporto de Guarulhos e muito mais.
O Meet & Assist é um serviço de assistência no aeroporto que acompanha o passageiro em etapas como embarque, desembarque e conexões. Dependendo da contratação, pode incluir recepção, orientação nos terminais, auxílio com bagagens e acompanhamento em embarques, desembarques e conexões.
Qualquer passageiro pode contratar o serviço de Meet & Assist. Ele é indicado para quem deseja receber assitência durante a passagem pelo aeroporto, incluindo executivos, famílias, grupos, idosos, passageiros com necessidades especiais e viajantes internacionais.
O serviço pode incluir recepção no aeroporto, acompanhamento, orientação durante a viagem, apoio com bagagens, auxílio no check-in, suporte em embarques, desembarques e conexões, além de assistência conforme a modalidade contratada. Os serviços podem variar de acordo com a necessidade do passageiro.
Sim. O auxílio com bagagens normalmente faz parte do atendimento, oferecendo suporte durante o deslocamento no aeroporto e nas etapas previstas no serviço contratado.
O Meet & Assist não concede acesso à Sala VIP, mas pode incluir o acompanhamento do passageiro até a sala quando ele já possui esse benefício ou quando o acesso faz parte do serviço contratado
Sim. O Meet & Assist pode oferecer acompanhamento para idosos durante embarques, desembarques e conexões, auxiliando na orientação pelos terminais, deslocamento no aeroporto e apoio com bagagens,
Sim. O Meet & Assist permite que o passageiro percorra o aeroporto com o apoio de uma equipe especializada, oferecendo orientação nos terminais, auxílio com bagagens e acompanhamento durante embarques, desembarques e conexões.
